Política de Troca e Devolução

Na Kiosk Digital, queremos garantir sua total satisfação ao comprar conosco. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução transparente e segura.

1. Condições para Troca e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto nos seguintes casos:
✅ Produto com defeito de fábrica – em até 7 dias após o recebimento.
✅ Produto em desacordo com o pedido – em até 7 dias após o recebimento.
✅ Arrependimento da compra – em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ IMPORTANTE: O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios inclusos.

2. Como Solicitar a Troca ou Devolução

1️⃣ Entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
2️⃣ Nossa equipe analisará sua solicitação e enviará as instruções para envio do produto.
3️⃣ Após o recebimento e análise do item, enviaremos um novo produto ou realizaremos o estorno do valor conforme o método de pagamento utilizado.

3. Prazo para Reembolso

💳 Cartão de crédito: O estorno será realizado na fatura seguinte ou subsequente, conforme a administradora do cartão.
💰 Pix ou Boleto: O reembolso será efetuado em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução.

4. Situações em que a Troca ou Devolução não será aceita

❌ Produto com sinais de uso ou sem embalagem original.
❌ Falta de acessórios ou brindes enviados junto ao produto.
❌ Solicitação fora do prazo estabelecido.

Nosso compromisso é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória. Qualquer dúvida, entre em contato com nosso suporte.

📞 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 17h.
📧 E-mail: [sac@kioskdigital.com.br]
📲 WhatsApp: [(11) 97558-0325]